Politica de expediere

PROCESAREA ȘI LIVRAREA COMENZII

• Procesarea comenzii: Odată ce o comandă este plasată, avem nevoie de 1 - 3 zile lucrătoare pentru a o procesa. În timpul săptămânii, procesarea durează de obicei o zi lucrătoare, însă dacă plasați comanda vineri seara sau în weekend, acest proces poate dura puțin mai mult.

• Termen de livrare: După ce comanda a fost procesată, aceasta va fi expediată, iar livrarea durează în medie între 8 și 12 zile lucrătoare.

Ne străduim să facem procesul de comandă și livrare cât mai simplu posibil pentru clienții noștri. Totuși, dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Mai jos explicăm modul în care comanda dumneavoastră va fi procesată și livrată.

Plasarea unei comenzi

Procesul de comandă la Alexandra Oradea este cât se poate de simplu.

1. Mai întâi, trebuie să accesați pagina produsului și să adăugați articolul dorit în coșul de cumpărături. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul negru „Adaugă în coș”.

2. Este important să verificați dacă ați selectat variantele corecte (mărime, culoare etc.). Dacă totul este în ordine, faceți clic pe caseta „Finalizează comanda”.

3. Pe pagina de informații, va trebui să introduceți datele corecte de livrare. Asigurați-vă că toate informațiile sunt exacte.

4. După ce ați completat corect aceste informații, faceți clic pe butonul „Continuă spre expediere”.

Pe pagina „Expediere”, aveți posibilitatea de a verifica datele de adresă introduse. Menționăm, de asemenea, că fiecare transport este trimis complet gratuit. Ca semn de apreciere pentru clienții noștri, noi plătim întotdeauna costurile de transport și livrare. Acum puteți continua făcând clic pe caseta „Continuă spre plată”.

Modalități de plată

În opțiunile de plată, puteți alege între diferite metode. Toate opțiunile de plată de pe site-ul nostru sunt criptate SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată securizat.

• Klarna (plată amânată)

• Card de credit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Cont PayPal

• EPS

• Plată imediată (Sofort)

După ce ați selectat metoda de plată dorită, faceți clic pe caseta „Finalizează comanda” și veți fi redirecționat către metoda de plată aleasă. Urmați instrucțiunile de pe pagina respectivă pentru a finaliza comanda. În cazul puțin probabil în care întâmpinați probleme cu comanda, ne puteți contacta oricând.

Costuri de transport

Acoperim costurile de transport pentru fiecare comandă. Toate produsele noastre sunt livrate la ușa dumneavoastră 100% gratuit. De asemenea, nu este necesară o cantitate minimă de comandă.

Expedierea comenzii dumneavoastră

Ați găsit look-ul sau accesoriul perfect pe site-ul nostru? Atunci vreți să vă bucurați de el cât mai curând posibil! De aceea, ne asigurăm că comanda dumneavoastră este procesată și expediată în cel mai scurt timp.

Pentru a ne asigura că putem oferi prețuri corecte pentru produsele noastre, am ales să colectăm coletele în cantități mari și să le expediem pe toate odată, imediat ce am atins cantitatea minimă necesară. Sperăm în înțelegerea dumneavoastră și în dorința de a ne ajuta să creăm o lume mai bună și mai sănătoasă.

Vă rugăm să rețineți: La fel ca multe alte magazine online, suntem foarte solicitați și pot exista întârzieri din cauza crizei Corona. Vă rugăm să luați în considerare acest aspect atunci când plasați comanda. Vom face tot posibilul pentru a expedia comanda dumneavoastră cât mai repede.

Dacă doriți să vă asigurați că comanda dumneavoastră este expediată astăzi, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. Echipa noastră de service va fi bucuroasă să vă sfătuiască cu privire la soluția potrivită.